F.A.Q.

Domande e risposte su dubbi o richieste per migliorare la navigazione sul nostro portale Connectionknitwear.com

Nella sezione F.A.Q. troverai le domande e le risposte ai dubbi più comuni, migliorando così la tua esperienza di acquisto sul nostro portale ConnectionKnitwear.com.

Ordini

L’ordine è incompleto oppure un articolo è fallato, come devo procedere?

Scrivici una mail a connectionknitwear@gmail.com indicando il numero dell’ordine ed il codici del prodotto/i mancante/i. In caso di articolo fallato la procedura è la stessa del reso.

Vorrei acquistare tramite carta di credito, è sicuro?

Ti garantiamo che ogni acquisto viene effettuato in totale sicurezza e attraverso i più avanzati sistemi di crittograffazione del dato: garanzia ne è il sistema Moneta Online.

Quali metodi di pagamento posso utilizzare per acquistare sul vostro portale?

I metodi di pagamento che utilizziamo sono: Carta di Credito e Debito, Bonifico Bancario e PayPal.

Resi

Devo rendere un prodotto, come devo fare?

Contattaci a connectionknitwear@gmail.com indicando le motivazioni della restituzione e allegando una foto con il problema. Appena abbiamo verificato che le cause siano legate alle nostre condizioni di vendita, riceverai via mail tutte le istruzioni su come procedere per effettuare il reso e contattare il corriere per accordarti sull’orario. E’ possibile rendere anche solo un prodotto.

Quanto tempo devo aspettare prima di avere il rimborso?

Dopo che il nostro staff avrà ricevuto il reso e controllato l’integrità dei prodotti, inizierà la procedura di rimborso. Questa procedura potrebbe durare fino a 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reso, attraverso il riaccredito della somma pari al valore della merce.